LA COMUNICACIÓN MÉDICO - PACIENTE: IMPORTANTE PARA LA BUENA ATENCIÓN EN SALUD Blanca Nélida Velásquez Acuña

LA COMUNICACIÓN MÉDICO - PACIENTE: IMPORTANTE PARA LA BUENA ATENCIÓN EN SALUD

Blanca Nélida Velásquez Acuña

blanca.velasquez@unmsm.edu.pe

      La mayoría de los centros poblados no cuentan con buena atención en salud ya sea por la inexperiencia del médico al no relacionarse y comunicarse con el paciente, quien presenta un idiolecto y sociolecto no tan común ,costumbres diferentes, utilización de la medicina natural.  Usada por la mayoría de los pobladores, traen dificultades para un buen diagnóstico y tratamiento de alguna enfermedad, siendo  estas las principales  causas para una ineficiente comunicación.  Lo que debería de hacer el profesional de salud sería buscar ayuda en profesionales con mayor experiencia e incluso con el paciente.

Un profesional de salud para que brinde una buena atención debe de  saber que somos un país multicultural. Informarse sobre los idiolectos y sociolectos que presenta dicha comunidad a la que se le  es asignado, por ejemplo en el artículo” el médico Serumista”, la madre del  paciente entendía la palabra molestia como molesto.

 Para no pasar por lo mismo el profesional de salud debe presentar un lenguaje sencillo para que se logre una comunicación acertada entre el médico y el paciente, la REVISTA CAMES nos dice que  “El médico asertivo es aquél que tiene confianza en sí mismo porque está seguro de sus conocimientos, intenciones y recomendaciones. Establece un modelo de comunicación y una relación de confianza,  que le permite ejercer sus derechos y respetar los derechos de los pacientes”. (la buena practica de la medicina asertiva).

El Perú cuenta con una flora  de “25 mil especies diferentes gracias a las 11 eco regiones existentes en nuestro territorio; asimismo, el 30% de ellas son endémicas” (nuestra flora-servicio natural de areas naturales protegidas por el estado, s.f.). y muchas de estas plantas son aprovechadas por etnias y comunidades ya que tienen conocimientos transmitidos por sus antepasados, y las variaciones de los nombres  en las regiones y comunidades varían ;vienen a formar dificultades en el medico por ejemplo el “aguay manto” en Áncash es “upashancaca” en el idioma quechua y  en chanchamayo es conocido como capulí .

 Buscar ayuda en profesionales  que cuentan con experiencia en ese ámbito, pedir al paciente  que nos informe  sobre sus costumbres y la utilización de las plantas medicinales beneficiara tanto el  buen diagnóstico como nuestra formación, “la complicidad entre paciente y médico mejora los resultados de los tratamientos, refuerza la salud emocional, reduce los síntomas y ayuda a controlar mejor el dolor” (La comunicacion médico-paciente, clave para una mejor recuperación).

Entonces presentar un lenguaje sencillo, asertivo, el conocimiento del sociolecto, idiolecto, de las plantas y la variación de su nombre, beneficiaran la comunicación médico-paciente lo cual dará un buen resultado en el tratamiento de la enfermedad.

Bibliografía:

la buena practica de la medicina asertiva. (s.f.). Revista CAMES. Obtenido de primumnonpecuniam.wordpress.com/2012/04/20/la-buena-practica-de-la-medicina-asertiva/

La comunicacion médico-paciente, clave para una mejor recuperación. (s.f.). HOLA.com. Recuperado el 6 de septiembre de 2018, de www.hola.com/actualidad/2010100245759/OCU/comunicacion/medico/

nuestra flora-servicio natural de areas naturales protegidas por el estado. (s.f.). Recuperado el 6 de septiembre de 2018, de http://www.sernanp.gob.pe/nuestra-flora